房县有个工作室专门化解矛盾纠纷，办的事真“嘹亮”

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十堰广电讯（通讯员 夏旭东 吴超）2023年来，房县积极践行新时代“枫桥经验”，充分挖掘房县文化，以县社会治理中心为依托，整合专业力量，盘活社会资源，成立了具有房县地域特色的“嘹亮人儿”调解工作室。工作室聘请经验丰富、精通法律、熟悉政策、群众信任的3名退休老干部坐班主持矛盾调解工作。工作室成立以来，先后面对面化解矛盾纠纷57起，成功调处矛盾纠纷56起，矛盾纠纷化解有效率98.24%，矛盾纠纷调处满意率达100%，有效维护了社会和谐稳定。

“有了矛盾纠纷找谁说理？去哪儿解决呢？”“找嘹亮人儿调解工作室啊，有矛盾，在家门口就能解决。”在房县大街小巷，这句话经常被人说起。

“嘹亮人儿”调解工作室自成立以来，始终走品牌发展之路，坚持固机制，提能力，下一线，化矛盾，先后深入20个乡镇，开展调解培训25次，帮助村治保主任、人民调解员、“法律明白人”等掌握调解艺术，助力身边矛盾纠纷及时妥善化解。在“嘹亮人儿”调解工作室的带动下，干群共同努力下，房县上半年共排查矛盾纠纷1162件，化解1116件，化解率达96%，未发生民转刑案(事)件。

走进“嘹亮人儿”调解工作室，一面面锦旗映入眼帘。那是老百姓送给嘹亮人调解员的。

“俗话说金杯银杯，不如老百姓的口碑，每当看到那一面面锦旗，感觉我们身上的担子是沉甸甸的。”嘹亮人儿调解工作室负责人老汪说道。

由房县委政法委统筹，通过12345政务热线、信访接待中心收集重大矛盾纠纷，转交给嘹亮人儿调解工作室调解，2至6月份调解工作室共接待群众当面咨询175(人)次，化解重大疑难纠纷21起，赢得群众一致好评。

近日，房县城关镇祥和小区居民李某和朱某因小区内一块荒草地的使用权产生了纠纷，在小区内影响极差，其他居民找到“嘹亮人儿”调解工作室后，调解员们第一时间前往现场实地查看、走访了解相关情况。在进行分析研判后，调解员们联合社区召开了户院会，在会上明确小区荒地的所有权和使用权均归社区集体，并非私人所有。调解员们提议荒草地的规划建设由小区居民来献策，大部分居民提议将荒草地改造为健身广场，李某和朱某也表示赞同。经表决通过后，社区居民齐上阵，主动参与除草、移树、平整地面，还有部分村民捐钱、捐物，在大家的共同努力下，“荒草地”改造成了“健身场”，居民们闲暇时间有了健身、娱乐的好去处。

近年来，房县健全完善了县乡村三级调解阵地，在县建立“嘹亮人儿调解工作室”、在镇建立“嘹亮人儿老祁调解工作室”“嘹亮人儿老孟调解工作室”等、在村建立健全了281个矛盾纠纷调解工作室，确保了百姓有纠纷第一时间有地方说理。同时，以“嘹亮人儿”为头雁，充分挖掘镇村“五老”、乡贤资源，积极吸纳“五老”、乡贤能人等进入人民调解队伍，先后选育“法律明白人”980名，培育1100名调解员，引导群众参与乡村治理，激发基层自治活力，形成共建共治共享社会治理新格局。

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