快递布洛芬竟然变衣服 快递公司应该承担什么责任？

快递包裹布洛芬变衣服?官方通报：涉事双方已达成谅解

12月20日，一则#快递布洛芬竟然变衣服#的消息，引发全网关注。

杭州的杨先生反映，他住在两三公里外的弟弟前几天“阳”了，为了避免接触，他准备快递几盒退烧药给弟弟应急，其中包括布洛芬。

但随后由于担心快递时效问题，杨先生决定取消配送，自己送过去。没想到，快递员退回给他的包裹里没有药品，而是一件黑色外套。

快递公司称，药品变衣服，是因为快递面单贴错了，而原本的包裹已经丢失，会与客户沟通赔偿。

20日晚，据“萧山发布”消息，杭州萧山邮政管理局针对“快递包裹布洛芬变衣服”发布情况通报：

网上流传关于“快递包裹布洛芬变衣服”的情况已关注，据悉涉事双方已达成谅解，具体情况我局正在调查之中。

后续，我局将加强对各快递点及从业人员的管理，感谢媒体和网友的关注。

值得注意的是，近期，不少网友反映邮寄药物快递丢失或某一种药品缺失，怀疑药物被“偷”，而投诉后快递仅赔付丢失药物的金额。甚至有不少网友分享如何安全邮寄药物的经验。对此，12月20日上午，中国新闻周刊致电北京市邮政管理局投诉电话12305，工作人员回应称，对于发现快递药物被偷的情况，建议当事人向发件地或收件地当地12345投诉。

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